to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Bilgisi Nedeniyle Antifrizde İade Ve Değişim Reddi
2 Şubat 2026 tarihinde saat 20.13’te Alpet Tuzla Caddesi Darıca şubesinden, 675 TL ödeyerek temassız kartla antifriz satın aldım. Ürünü alırken üzerinde renk belirtilmediği için görevliye özellikle mavi renk olup olmadığını sordum ve bana mavi olduğu söylendi. Eve gelip ürünü açtığımda antifrizin aslında yeşil renk olduğunu gördüm.
Bunun üzerine dijital slip ve ürün ile birlikte tekrar istasyona gittim. Durumu anlatarak, ürünü sorarak aldığımı, renk bilgisinin yanlış verildiğini ve rengi ancak kapağını açınca anlayabildiğimi belirttim. Buna rağmen, ürünü açtığım için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Fişim olsa dahi kapağı açılan ürünü geri alamayacaklarını ifade ettiler.
Ben ürünü özellikle rengi için sorarak aldım ve bana yanlış bilgi verildiği için bu durumu ayıplı mal kapsamına giren bir satış olarak değerlendiriyorum. Kanunen iade veya değişim hakkım olduğunu düşünüyorum. Antifrizin iadesinin alınmasını ve ödediğim 675 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
