Alpar Turizm İle Yapılan Linz-İstanbul Yolculuğunda Haksız Bagaj Ücreti Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Yakınım 05 Aralık 2025 tarihinde Alpar Turizm ile Linz – İstanbul arasında otobüs yolculuğu yaptı ve yolculuk sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet ücreti 240 € olarak ödenmiş olmasına rağmen, bagaj için ayrıca haksız yere 50 € talep edilerek ücret alındı ve toplamda 290 € ödeme yapıldı. Yolculuk boyunca ikramların son derece yetersiz olması ve molaların kısa tutulması da seyahat konforunu iyice düşürdü.

Yaşanan bu olumsuzluklar sonrasında firma yetkililerine ulaştım ancak ilgilenmediler ve herhangi bir çözüme yönelik adım atmadılar. Bu tutum da en az yaşanan sorunlar kadar rahatsız ediciydi. Araç sahibi Metin’in de bu durumdan haberdar edilerek aracının başına geçip gerekli ilgiyi göstermesini bekliyorum.

Firma yetkilisinin bizimle iletişime geçerek konu hakkında detaylı bir açıklama yapmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz 50 € bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum.