Alpakam.com'da Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

25 Mart tarihinde Alpakam.com adlı internet sitesi üzerinden 6 adet 40–46 numara siyah çorap siparişi verdim. Aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, o günden beri ne ürünüm gönderildiğine dair bir bilgi ne de kargo takip numarası tarafıma iletildi.

Ödemeyi yaklaşık 700 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Dekontumda iyzico üzerinden “corappa.com” adına yapılan işlem ve alpk26527520 numarası görünüyor. Site üzerindeki WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Siparişimin acilen gönderilmesini veya ödemiş olduğum ücretin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.