to read complaints and reviews, or file yours.Alpa Telekomünikasyon Hayal Kırıklığı: Yan Sanayi Parçalar Ve Yetersiz Hizmet
Alpa Telekom'u tesadüfen internet üzerinden bularak şubelerine gittim. Elimdeki 15 Pro max cihazımın ekranında, sol üst köşesinde sabahları şarjdan çektiğimde hafif bir karanlık olduğunu, bunun 5 dakika sonra kendiliğinden geçtiğini beyan ettim. Bana ekranın değişmesi gerektiğini belirttiler. Cihazın arka kapağı da kırık olduğu için onu da değiştirmelerini isteyince, bana toplamda 17.000 TL hesap çıkardılar.
Ben ödemeyi yapıp cihazı kendilerine bırakarak 1000 km ötede kendi şehrime döndüm. Bir hafta sonra bana gelen cihazda takılan ekran pembe bir renkte görüntü verirken, diğer telefonlar beyaz renkli bir görüntü vermekteydi. Karşılaştırma videosunu çekerek kendilerine ilettim. Cihazımı tekrardan istediler, gönderdim. 14 gün boyunca kendilerinde kaldı. Bu süreçte WhatsApp'tan sürekli yazışmaya devam ettik ve ben her yazışmamda cihazımdan sökülen orijinal ekranımın tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ta ki cihazın gönderileceği güne kadar.
İsminin m***** olduğunu öğrendiğim beyefendi telefonla arayarak bir hayli yükseldi. Ekranımı attıklarını, bana cihazımın yedek parçasını gönderemeyeceklerini beyan etti. Cihaz şu an elime geldi ve ekran, bilinmeyen parça uyarısı vermekte. Orijinal olmadığı için iPhone ekranı kabul etmemekte. Arkaya takılan kapak da tamamıyla bir yan sanayi.
Ben de hakkımı yarın Cumhuriyet savcılığına başvurarak arayacağım.
Buradaki şikayetimi gören firmadaki muhatap olduğum isminin M**** olduğunu bildiğim 25 li yaşlardaki bir genç ertesi sabah beni arayarak bu yorum sebebini sordu. Şikayetime vermiş olduğu cevapta belirttiğinin aksine benim hiçbir şeyden bilgim yoktu ben de kendisine yaptığı yanlışı ve bundan dolayı birbirimizi yıpratmamamız gerektiğini kanuni haklarımı arayacağımı belirtince ağır hakaret küfür ve tehdit içeren bir tavırla karşılaştım. Beni aradığı numarayı engelleyerek konuyu kapatmaya çalışsam da başka bir numaradan tekrardan arayıp aynı şekildeki tavrına devam etti. Ben de almış olduğum ses kaydı ile birlikte Cumhuriyet Savcılı'da başvurup kendisinden şikayetçi oldum. Bu işin peşini bırakmayacağım.
