to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
19.08.2026 tarihinde www.aloa.com.tr internet sitesi üzerinden yeşil bir gece elbisesi siparişi verdim. Sitede ürünün “1 gün içerisinde kargoya verilir” şeklinde açık bir taahhüt olmasına rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi ve ürün ancak 10.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan aynı gün içinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya yazarak ücret iadesi talep ettim. Tarafınızca iade talebimin e-posta yoluyla iletilmesi istendi, ben de istenildiği şekilde e-posta gönderdim. Ancak ne e-postalarıma ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, şu ana kadar da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
4799 TL’yi kredi kartıyla ödediğim bu sipariş için, cayma hakkımı zamanında ve açıkça kullanmış olmama rağmen iade sürecimin başlatılmamasını ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Yeşil gece elbisesine ait bu siparişimin iptal edilmesini ve 4799 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
