to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Personelinin Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışları
25.11.2025 Salı günü alo Yoga İstinye mağazanızdan yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kasada yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu geri bildirimi paylaşma gereği duydum.
Kasada görevli olan C**** Hanım, hem çalışma arkadaşına hem de tarafıma karşı sert, saygıdan uzak ve profesyonellik dışı bir üslup kullanmıştır. Çalışma arkadaşına yönelik kırıcı davranışlarına bizzat şahit oldum. Ardından bana yönelik tavırları da son derece rahatsız edici olmuştur.
Özellikle fişte indirimlerin uygulanıp uygulanmadığını sorduğumda, gözlerini devirerek, küçümseyen bir tavırla “Evet, uygulandı tabii! ” şeklinde yanıt vermesi kabul edilebilir değildir.
Ayrıca, alışveriş süreci boyunca yüzünün asık olması, müşterilere karşı sanki ürünleri bedava veriyormuş gibi isteksiz ve kaba tavırlar sergilemesi, alo Yoga gibi müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir markanın standartlarına kesinlikle yakışmamaktadır.
Kendisine bu davranışının doğru olmadığını belirttiğimde ise alaycı bir tutumla karşılaşmam durumu daha da olumsuz hale getirmiştir.
Bu tür davranışların mağaza imajınızı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konunun ilgili birim tarafından değerlendirilmesini, gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme bekliyorum.
