to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım Cumartesi akşamı saat 19:11’de Zorlu AVM'deki Alo Yoga şubesinde ödeme işlemi sırasında kasada görevli olan M**** Hanım'ın kaba davranışlarıyla karşılaştım. Yaklaşık 42.000 TL'lik alışveriş yaptım ve ürünlerimin barkodları okunduktan sonra, kasanın arkasındaki raflara ürünlerim fırlatıldı. Özellikle satın aldığım şapka, duvara doğru atıldı. Bu davranışın son derece çirkin ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Müşteriye karşı çok daha özenli ve nazik davranılması gerektiğine inanıyorum.
Ayrıca, M**** Hanım “Merhaba, hoş geldiniz” gibi bir karşılama yapmadı; numaramı isterken de yüzüme bakmadan, tek kelimeyle ve soğuk bir şekilde davrandı. Satın aldığım şort elbisenin alarmı çıkarılırken de ürün sıkıştırıldı. Yaşadığım bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettim.
Mağaza yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat internetten bir iletişim numarası bulamadım. Alışveriş fişim elimde mevcut.
Markadan beklentim, tarafıma bir özür dilenmesi ve ilgili çalışanın bu davranışları konusunda uyarılmasıdır.
27 Ekim saat 14.18’de Zorlu AVM’deki Alo Yoga mağazasından aldığım Yoga üstünü faturalı olarak değiştirmek istedim. Değişim için benden iade faturası talep edildi ve muhasebecime kestirip mail yoluyla Alo Yoga’ya ilettim. Ancak mağaza muhasebecilerinin tatilde olduğunu, sadece bir muhasebecileri old...
2 Ekim 2025 tarihinde İstinyePark Alo Yoga mağazasından toplam 20.930 TL tutarında 1 tayt ve 3 sporcu sutyeni satın aldım. Mağaza oldukça kalabalıktı ve ürünleri deneme şansım olmadı. Satın aldıktan bir gün sonra, yani 4 Ekim 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Ancak mağa...
04.06.2025 tarihinde Alo Yoga'nın Türkiye mağazasından toplam 17.950 TL tutarında ürün satın aldım. O gün mağazada kabin sırası çok uzun olduğu için hiçbir ürünü denemeden satın almak zorunda kaldım. 5 gün sonra, ürünleri hiç kullanmadan ve ambalajlarını açmadan mağazaya geri götürüp iade etmek ist...
Geçen gün Alo'nun bir şapkasını aldım. Ürünün altında orijinal olduğu belirtiliyordu. Eve geldiğinde sadece bir kargo poşetine sarılmıştı, jelatini bile yoktu, hiçbir etiketi veya baskısı yoktu. Pazardan alsaydım daha iyiydi. İade etmek istediğimi söylediğimde mesajım görüldü, ancak hiçbir şekilde c...
26.09.2025 tarihinde Emaar Square Mall’daki alo mağazasında alışveriş yaptım. Co-op pantolon (long) modelinin bedenini sormak için mağaza görevlisi y** bey’e başvurdum. Y** bey depoya bakacağını söyleyip kısa sürede geri döndü ve istediğim bedenin olmadığını belirtti. Ancak yaklaşımı ve tavırları be...
Yorumlar