189 Vergi Hattı Canlı Yetkiliyle Bağlantı Sağlanamıyor

Ankara’da 189 vergi dairesi hattına iki gündür mesai saatleri olan 09.00–18.00 arasında defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon hiç çalmıyor, hatta bağlanamıyorum. Mesai saati dışında aradığımda ise sadece telesekreter devreye giriyor ve yine hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.

Vergi ile ilgili işlemler ve sorular için 189’u arıyoruz ancak hat fiilen aktif değilmiş gibi davranıyor, vatandaş olarak bilgi alma ve destek alma imkânımız ortadan kalkıyor. Mesai saatlerinde mutlaka telefona bakılan, gerçekten aktif çalışan bir 189 hattı istiyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.