to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 22.32'de aldığım yetim aylığı hakkında bilgi almak için Alo 170 i aradım. A*** Bey denilen saygısız bir vatandaş temsilcisine bağlandım. Sorunumu anlatmaya çalışırken telefonda bağırarak sert bir ses tonuyla konuştu. 'Ses tonunuzu neden yükseltiyorsunuz? ' dediğimde, 'Çünkü anlamıyorsunuz' diyerek tekrar bağırdı. Ben de sinirlendim ve o ara kısık sesle 'sal*k' dediğini duydum. Sinirlenip 'Kapat şu telefonu saygısız' deyip telefonu kapadım halen elim titriyor sinirden. Kesinlikle şikayetçiyim. Böyle bir üslup ve saygısızlık olamaz.
Alo 170 çağrı merkezini saat 21.23 te aradım. Yaklaşık 6dk bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Konuşurken özür dileyerek biraz da refleks olarak sözünü kestim. Hoş olmayan tavırla ve ses tonu ile sözümü kesmeyin ben sizi dinliyorum sizde dinleyin diyerek tersledi. Zorumuz sıkıntımız ol...
Bu ülkenin birçok kurumunda olduğu gibi alo 170 adı altında kurulan hizmet kurumu da vatandaşa bilgilendirme ve bilinmeyeni anlatma açıklama konusunda koca bir sıfır ben 20/09/2023 tarihinde Ankara SGK'ya hem yazılı hem de e-devlet üzerinden emeklilik başvurusunda bulundum süreci SGK evrak takip sis...
Babamdan aldığım maaşın anneme aktarılması için dilekçe vermiştim. Sonucunu öğrenmek için önceki günlerde aramıştım ve aktarıldığı söylenmişti. Ancak e-Devletten kontrol ettiğimde herhangi bir değişiklik olmadığını fark ettik. Durumu öğrenmek için tekrar 170'i aradık ancak temsilcinin tavrı hiç hoş ...
Önemli bir sorunun çözümü için alo 170 hattını aradım, yarım saat müzik dinlettiler. Vatandaş temsilcisine bağlanmak için. Sonra yine keyifleri gelmedi, telefonu yüzüme kapattılar. Bu liyakatsız sözde vatandaş temsilcileri ne yapıyor? Benim vergilerimle işimi görmüyorsan nasıl temsilcilik yapıyorsun...
Alo 170 hattındaki S***** isimli kişiyle az önce 08.17 de görüştüm kendisi saygısız ve kaba tavırları olan biriydi. Soru sorduğumda tersledi ve azarladı. Şikayet edeceğimi söyleyince de istediğin yere şikayet et dedi. Devlette çalıştıkları için mi kendilerine bir şey olmayacaklarını düşünüp bu kadar...
Yorumlar