Alo 153  Hem Kimlik Bilgilerimin Alınması Hem De Ardından Sorumluluk Kabul Edilmemesi

Bugün akşam saat 21.00 civarında Alo 153 hattını aradım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri görevlisi kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. Bana bu bilgileri verirsem yardım edeceklerini söylediler ve bu gerekçeyle kişisel bilgilerimi paylaştım.

Ancak sonrasında “Herhangi bir sorun olması durumunda tarafımız sorumlu değildir” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem kimlik bilgilerimin alınması hem de ardından sorumluluk kabul edilmemesi beni oldukça rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.

Kişisel verilerimin neden alındığı, hangi amaçla kullanılacağı ve bu süreçte güvenliğinin nasıl sağlandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, bu kayıtların güvenliği hakkında tarafıma resmi açıklama yapılmasını ve gerekli ise tarafıma yazılı bilgilendirme gönderilmesini talep ediyorum.