to read complaints and reviews, or file yours.Alnnira'da Kapıda Ödeme İle Alınan Elbisenin Paketi Açıldığı İçin İade Reddi Ve Para İadesi Talebi
Alnnira internet sitesi üzerinden kapıda ödemeli olarak bir elbise siparişi verdim. Ürünü 17.09.2026 tarihinde kargodan teslim aldım, ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. Firma yetkilisine ulaştığımda, ürün paketinin açıldığı gerekçesiyle iade alınmayacağını mesajla bildirdiler.
Buna rağmen ürünü 21.09.2026 tarihinde DHL Ecom Bursa Korupark şubesinden iade amacıyla geri gönderdim. Ardından bana tekrar mesaj atarak “Merhaba ürün paketi açıldığı için iade alınamayacağı size belirtilmiştir, teslim sonrası tekrar size kargolanacaktır ürün” şeklinde bir dönüş yaptılar ve iade almayacaklarını, ödediğim bedeli geri ödemeyeceklerini belirttiler. Ürün şu an firmada olmasına rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor.
Elbiseye kapıda elden ödeme yöntemiyle toplam 1058 TL ödedim. Beden uymayan ve iade için gönderdiğim ürünün, sadece paketi açıldığı için reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 1058 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
