to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Ancak Ertesi Gün Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
26.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden toplam 651,49 TL tutarında, 581,59 TL ürün bedeli ve 69,90 TL aynı gün teslimat ücreti ödeyerek 438534747 numaralı siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih etmeme ve bunun için ek ücret ödememe rağmen, siparişim sistemde ertesi güne teslim edilecek şeklinde görünmektedir.
Durumu fark eder etmez hem satıcıya mesajlar attım hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 2 saat boyunca ne satıcıdan geri dönüş alabildim ne de bant kaydı dışında gerçek bir yetkiliye ulaşabildim. Bu süreçte hem ödediğim aynı gün teslimat ücretinin karşılığını alamadım hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle mağdur oldum.
Çiçek Sepeti’nden, aynı gün teslimat ücreti alındığı halde teslimat tarihinin ertesi güne alınması sorununun acilen çözülmesini ve 438534747 numaralı siparişimdeki ürünümün bugün, vaat edildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
