to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Almila Mobilya’nın online alışveriş sitesinden Monte çekmece satın aldım. 31 Ağustos’tan bu yana ürünün teslim edilmesini bekliyorum ancak aradan geçen zamana rağmen halen herhangi bir teslimat yapılmadı. 309254 numaralı siparişimle ilgili olarak 8 Eylül’de fatura kesilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp işletme hattı üzerinden hem de müşteri hizmetleri hattından defalarca kez destek almaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri hattı sık sık görüşmeyi sonlandırıyor, kimse net bir bilgi vermiyor ve konuyla ilgilenmiyor. Siparişimle ilgili ne bir açıklama ne de çözüm üretiliyor.
Ürünün bedelini yaklaşık 14.500 TL olarak kredi kartıyla peşin ödemiş olmama rağmen, ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabiliyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve bu ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Sorunla gerekli şekilde ilgilenildi ve gereği yapıldı. Teşekkür ediyorum.
