Beden Hatası Ve Cevapsız İade Talebi

Almarwah’ın kendi internet sitesinden siyah Almarwah elbise siparişi verdim. Ürün beden olarak 38 seçmeme rağmen gelen elbise sanki 46–50 beden aralığındaymış gibi aşırı büyük ve kesinlikle kullanılamaz durumda. Bedenle alakası olmayan bir ürün gönderildi.

Ürün pazartesi günü elime geçtiği andan itibaren firmayla iletişime geçip durumu detaylı şekilde anlatarak değişim ve iade talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadığını söylediler ve o günden beri üç gündür düzenli olarak mesaj atıyorum, hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor. Kuzenimden rica edip onun yazmasını istedim, ona da doğru düzgün cevap verilmemiş.

Hem beden olarak yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçildiğinde tamamen görmezden gelinmem nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaramı talep edilmesi halinde firma ile paylaşabilirim. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.