to read complaints and reviews, or file yours.Almaris Resort Hotel Ücret İadem Henüz Yapılmadı
Riotour üzerinden Almaris Resort Hotel adlı tesisten 11.04.2026 tarihinde 24.000 TL tutarında Ultra Her Şey Dahil konseptinde bir tatil satın aldım. Daha sonra otelin açılamadığı tarafıma bildirilerek Blue Alanya Beach Hotel isimli otele yönlendirildim.
Telefon görüşmesi sırasında yalnızca yeni otelin olumlu yönleri anlatıldı, ancak Ultra Her Şey Dahil yerine Her Şey Dahil konsepte yönlendirildiğim bana söylenmedi. Bu değişikliği ancak yeni sözleşme gönderildiğinde fark ettim. İlk sözleşmede eşdeğer otel taahhüdü bulunmasına rağmen, yönlendirildiğim otelin hem konsept hem nitelik olarak eşdeğer olmadığını düşündüğüm için rezervasyonun iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim.
Bu talebimi WhatsApp, e-posta ve telefon görüşmeleriyle defalarca kez ilettim. Firma sahibi/yetkilisi Sayın r. A. Bana WhatsApp üzerinden “İadeni yaptıracağım” ve “Rezervasyon iptale çekilecek” şeklinde mesajlar gönderdi. Bu beyanlara güvenerek otele hiç giriş yapmadım ve hiçbir hizmet almadım.
Tüm bunlara rağmen ücret iadem henüz yapılmadı. Elimde hem ilk ve yeni sözleşmeler, ödeme dekontu hem de WhatsApp yazışmaları ve e-postalar mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, rezervasyonumun resmi olarak iptal edilmesi ve 24.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
