Almaris Resort Hotel Para İadesi Reddi

Alanya’daki Almaris Resort Hotel’e, Nisan ayında 20 Temmuz – 24 Temmuz tarihleri arasını kapsayan bir rezervasyon yaptırdık. Toplam 40.000 TL ödemeyi 6 ay taksitli kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak otel Haziran ayında açılacağı belirtilmesine rağmen açılışın gerçekleşmeyeceğini, yaşanan aksilikler nedeniyle hizmet veremeyeceklerini öğrendik.

Bizim hiçbir onayımız alınmadan, rezervasyonumuzun Campus Hill isimli başka bir otele aktarıldığı tarafımıza telefon ve WhatsApp üzerinden bildirildi. Bu değişikliği kabul etmediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, “sizi mağdur bırakmadık, rezervasyonunuzu başka otele aldık” şeklinde dönüş yaptılar ve para iadesi talebimizi reddettiler.

Oysa rezervasyon sözleşmemizde yer alan 3.2 maddesine göre para iadesi hakkımız bulunuyor. Buna rağmen Almaris Resort Hotel bu maddeye uymuyor ve ödediğimiz 40.000 TL’yi iade etmiyor. 19.06.2026 Cuma günü para iadesi talebimizi iletmemize rağmen hâlâ herhangi bir olumlu dönüş alamadık.

Rezervasyon sözleşmemizdeki 3.2 maddesine uygun olarak, onayımız dışında yapılan otel değişikliğinin iptal edilmesini ve ödediğimiz 40.000 TL’nin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.