Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Danışmanlık Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve İade Yapılmıyor

profile
24 Kasım 2025 20:25
5.398
Sinem'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle hızlı dönüşünüz ve süreçle ilgili gerekli adımları ivedilikle tamamlamış olmanız için teşekkür ederim. Az önce para iadesi hesabıma geçti ve Ali Bey de telefonla arayarak tüm açıklamaları sözlü olarak aktardı. Kendisine nazik yaklaşımı ve bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim. Her ne kadar keşke süreç bu noktaya gelmeden çözülebilmiş olsaydı da, göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı çözüm ve yapıcı yaklaşımınız için memnuniyetimi duyduğumu söylemek isterim. Umarım bundan sonraki süreçlerde benzer iletişim aksaklıkları yaşanmaz ve firma olarak başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim.”

Yaklaşık bir yıl önce Almanyaisvizesi.com aracılığıyla Almanya çalışma vizesi başvurusu için danışmanlık hizmeti almak üzere anlaştım ve bu kapsamda 3.500 Euro ücreti nakit olarak tek seferde ödedim. Herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge verilmedi, ödeme sonrasında sürecin başlatılacağı söylendi.

Aradan geçen uzun zamana rağmen firma tarafından hiçbir somut hizmet sunulmadı, vize başvurumla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi, muhatap bulmakta zorlandım. Nadiren ulaşabildiğim zamanlarda ise “iade listesine alındığınız” denilerek aylarca oyalanmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aramalarıma ve mesajlarıma tamamen yanıtsız kalınmaktadır.

Hem taahhüt edilen danışmanlık hizmetinin hiç yerine getirilmemesi hem de aylarca oyalandıktan sonra iletişimin tamamen kesilmesi kabul edilebilir değildir. Bu nedenle www.almanyaisvizesi.com’ dan, ödediğim 3.500 Euro danışmanlık ücretinin hiçbir kesinti yapılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 22:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Sinem
Sinem
24 Kasım 2025 22:33

Öncelikle hızlı dönüşünüz ve süreçle ilgili gerekli adımları ivedilikle tamamlamış olmanız için teşekkür ederim. Az önce para iadesi hesabıma geçti ve Ali Bey de telefonla arayarak tüm açıklamaları sözlü olarak aktardı. Kendisine nazik yaklaşımı ve bilgilendirmesi için ayrıca teşekkür ederim. Her ne kadar keşke süreç bu noktaya gelmeden çözülebilmiş olsaydı da, göstermiş olduğunuz ilgi, hızlı çözüm ve yapıcı yaklaşımınız için memnuniyetimi duyduğumu söylemek isterim. Umarım bundan sonraki süreçlerde benzer iletişim aksaklıkları yaşanmaz ve firma olarak başarılı çalışmalarınızın devamını dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahmut
Mahmut

Vatan ha. İnleri

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Uzun Süre Hizmet Alınamayan Danışmanlık Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
24 Kasım 2025 16:47
4.734
5
Tosun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Danışmanlık Hizmetinde Gecikme Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

profile
18 Kasım 2025 12:21
3.475
"Tarafıma yaşadığım sürece ilişkin dönüş yapmanız ve detaylı bilgilendirme sağlamanız için teşekkür ederim. Yapmış olduğunuz açıklamalarda, yaşadığım aksaklıkların ilgili personelin hatalarından kaynaklandığını ve bu nedenle sürecin olumsuz etkilendiğini belirtmeniz, sürece dair soru işaretlerimin giderilmesini sağlamıştır. Ayrıca tarafımı arayarak nazik ve kibar bir şekilde bilgilendiren Ali Bey’e özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi, istersem sürecin üst seviye danışmanla devam ettirilebileceğini, istersem de danışmanlık ücretimin iade edilebileceğini açık ve anlaşılır bir şekilde ifade etti. Ben süreci sonlandırarak tüm ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim ve iade işlemi tarafınızca hiç vakit kaybetmeden gerçekleştirildi. Bu hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşamış olduğum olumsuzlukların bu profesyonel yaklaşımınızla telafi edilmiş olmasından memnuniyet duyduğumu belirtir, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeye Rağmen Vize Danışmanlık Ücreti İade Edilmedi

profile
10 Kasım 2025 17:50
4.112
"Bugün firma yetkilisi Mustafa Acar bey benimle iletişime geçti ve durumdan daha önce haberdar olmadığını belirtti. Kendisi son derece ilgili nazik ve çözüm odaklı davrandı. Firma, ödediğim danışmanlık ücretinin tamamını tarafıma iade etti. Yaşanan hatayı telafi etmek amacıyla ayrıca ücretsiz vize danışmanlık hizmeti sağlayacaklarını da ilettiler. Bu yaklaşım beni gerçekten çok memnun etti. İlgi ve anlayışları için Mustafa Bey’e ve almanyaisvizesi.com ekibine çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz