Uzun Süre Hizmet Alınamayan Danışmanlık Sonrası Ücret İadesi Talebi

Almanyaişvizesi.com üzerinden Almanya çalışma vizesi için yaklaşık 1 yıl önce danışmanlık hizmeti almak üzere anlaştık. Bu kapsamda 3500 Euro ücreti nakit olarak tek seferde ödedim ve elimde imzalanmış sözleşme ile ödeme belgelerim mevcut.

Ancak aradan geçen süreye rağmen firma herhangi bir somut hizmet sunmadı, vize sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmadı, muhatap bulamadım. Görüşebildiğim zamanlarda ise “iade listesine alındınız” şeklinde söylemlerle oyalanıp oyalandım, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Son 2 haftadır ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar.

Hem hizmet verilmemesi hem de bu kadar uzun süre boyunca oyalandıktan sonra tamamen iletişimi kesmeleri kabul edilebilir bir durum değildir. Almanyaişvizesi.com’dan, ödediğim 3500 Euro tutarındaki danışmanlık ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.