Allyjo Pizza Müşteri Memnuniyetsizliği

04.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Getir üzerinden Aydın Efeler Hasanefendi Mahallesi’indeki Allyjo Pizza’dan kavurmalı pizza siparişi verdik. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra restoran tarafından arandık ve kavurmalı pizza olmadığını, yerine pastırmalı pizza gönderebileceklerini söylediler, biz de kabul ettik. Ancak bu görüşmeden sonra pizzanın gelmesi için yaklaşık 1,5 saat daha bekledik.

Sipariş sonunda elimize ulaştığında pizza tamamen buz gibiydi. Bunun üzerine işletmeyi arayıp durumu belirttik, yaşadığımız mağduriyeti ve buz gibi pizza gönderilmesini dile getirdik. Karşı taraftan gelen cevap ise son derece umursamaz ve alaycı bir şekilde “Rica ederiz, afiyet olsun” oldu. Ne bir özür, ne de durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi.

Hem ürünün buz gibi ve geç gelmesi, hem de müşteriyle dalga geçer gibi konuşulması nedeniyle bu işletmeden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevremdeki kimsenin de vermeyeceğini düşünüyorum. Benim beklentim, yaptıkları hatanın farkına varıp samimi bir şekilde özür dilemeleri ve müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir üslup kullanmamalarıdır.