Kamera Çalışmıyor ve Hafıza Kartı Uyumsuz, Allvar Güvenlik Satıcısı Çözüm Sunmadı

TikTok üzerinden allvar Teknoloji Gaziantep hesabından Avenir marka bir kamera ve yanında hafıza kartı satın aldım. Hafıza kartı için ayrıca 500 TL ödedim, toplamda yaklaşık 3.800 TL harcadım. Kamerayı aldığım günden beri cihaz zaten düzgün çalışmıyor, beklediğim performansı hiç vermedi.

Ürün elime ulaştığında kameranın gönderilen hafıza kartını da hiç desteklemediğini gördüm. Yani hem düzgün çalışmayan bir kamera hem de uyumsuz bir hafıza kartı ile baş başa bırakıldım. Bunun üzerine Instagram’daki @allverteknolojigaziantep hesabı ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Durumu açıkça anlatmama rağmen bana “başka hafıza kartı alın, biz size zorla mı aldırdık” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verildi. Ardından TikTok üzerinden de engellendim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu yaklaşım ile insanların güveni kırılıyor, mağdur ediliyor ve verdikleri para adeta çöpe gidiyor. Ben hem çalışmayan kamera hem de uyumsuz hafıza kartı ile mağdur edilmiş bir tüketici olarak bu sürecin dikkate alınmasını, allvar Teknoloji Gaziantep / @allverteknolojigaziantep TikTok kamera satışları ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Paylaştığım ekran görüntülerinde firmanın TikTok ve Instagram sayfa görüntüleri de yer almaktadır.