to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Yaşam Ve Emeklilik Ücret İadesi Talebi
Allianz Yaşam Emeklilik’ten 01 Ağustos'ta başlattığım Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmemi, 11 Kasım'da cayma hakkımı kullanarak sonlandırdım. Sözleşme numaram: 558164**. Bu süreçte toplamda devlet katkısı ile birlikte yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Ancak cayma işlemi sonrası tarafıma, “5 yıl kalmadığınız için toplu olarak ücret kesiliyor ve iade yapılamaz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ayrıca, her ay yönetim adı altında da ücret kesintisi gerçekleştirildi.
Cayma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle canlı chat üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece sözleşme başlangıcında bilgilendirme yapıldığı, ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Kesinti tutarları veya gerekçeleriyle ilgili herhangi bir yazılı belge ya da detaylı açıklama tarafıma sunulmadı.
Ben Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve işlemlerimi tamamen online olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kendi yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
