Allianz Yaşam ve Emeklilik Çocuklarım İçin Yaptırdığım BES İçin Otomatik Ödeme Talimatı Kontrolü

Çocuklarıma BES yaptırdım. Ancak kredi kartımdan otomatik olarak çekilmemiş. 4 gündür bunu çözmek için canlı destek hattınız ve telefon hattınızdan şirketinize ulaşmaya çalışıyorum. O kadar kötü ve işlevsiz bir sisteminiz var ki bugün 4. Günüm hala deniyorum. Ancak sonuç tam bir fiyasko ve kızgınlık. Lütfen sistemlerinizi güncelleyin. Aksi takdirde hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti kazanamazsınız. En sonunda keşke çocuklarıma başka firmadan BES yaptırsaydım, dedirttiniz bana. Şu an şirketinize bu nedenle çok kızgınım. Emin olun benim gibi kızına ve çocuğuna BES yaptırma gafletinde bulunan ve ödemeleri verdiği kredi kartından alınamayan bir insanın sorunu bu kadar çözülemez şekilde yönetilebilir. Sadece mail atarak sorunum çözülmüyor. Umarım en kısa sürede dönüş yapıp bu sorunumu çözebilirsiniz. Çok umutlu değilim ama yapmak istediğim tek şey kredi kartı bilgilerimin kontrol edilerek, ödeme talimatımı yeniden almak ama bu sizin için çok zor.