to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden yaptırdığım Allianz cep telefonu sigortası kapsamında, Samsung Galaxy s24 fe cihazım için 03.04.2026 başlangıç tarihli, 0001-0810-00817401 numaralı poliçeyle düzenli olarak prim ödememe rağmen mağdur edildim. Telefonumun kasasında, kamera çerçevesinde ve ekranında çizik ve hasar oluşması üzerine, 27 veya 28 Nisan tarihinde hasarı bildirerek tamir talebinde bulundum.
Başvurum sonrası yaklaşık 20 gün boyunca oyalanarak İzol Teknoloji’ye yönlendirildim. Bu firma benden defalarca fotoğraf ve belge istedi, bütün bilgileri topladıktan sonra ise hasarı kapsam dışı diyerek hiçbir işlem yapmayacağını bildirdi. Süreç boyunca Allianz ve Halkbank arasında adeta pasaport gibi ileri geri yönlendirildim; Halkbank “bizi değil Allianz’ı arayın” derken, Allianz ise poliçeyi Halkbank’ın başlattığını söylemekle yetindi.
Tüm bunlara ek olarak, müşteri hizmetleri sürecinde de ciddi bir saygısızlık yaşadım, hatta telefon yüzüme kapatıldı. Üç aydır prim ödememe rağmen, telefonumda oluşan hasar için “fatura tarihi eski” gibi gerekçeler öne sürülerek sorumluluktan kaçılmasını ve 20 gün boyunca oyalanmamı kabul etmiyorum.
Telefonumun poliçe kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da bu mümkün değilse cihaz bedelimin poliçe şartlarına göre tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım kötü müşteri deneyimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
2 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul’da trafik kazası geçirdim ve 65 gün rapor aldım. Allianz’dan kullandığım kredi teminatlı sigorta poliçem, kredimin bir kısmını karşılıyor. 8 Ağustos 2024’te i****@allianz.com.tr adresine hem dilekçemi hem de raporumu e-posta ile ilettim. Poliçe/dosya numaram: YE9777...
Yapı Kredi üzerinden kredi kullandığım sırada Allianz’dan işsizlik teminatlı sigorta yaptırdım. Poliçe numaram YE981661197’dir. 18.09.2025 tarihinde işten çıktım ve gerekli tüm şartları taşımama rağmen istenen tüm evrakları eksiksiz olarak hazırlayıp 27 Ekim tarihinde Allianz’a mail yoluyla ilettim....
14/08/2025 tarihinden bu yana Allianz’dan kredi işsizlik sigortası poliçem kapsamında ödeme alamıyorum. Poliçe numaram: 9814811**. İşten çıkarılma (fesih) nedeniyle bu tarihten itibaren işsiz kaldım ve poliçe kapsamında aylık 42.900 TL’lik kredi taksidimin ödenmesini bekliyorum. Başvurumun ardından...
Allianz Sigorta pişmanlıktır. Ödeme yapmamak için bir oyalama süreci var. 03.03.2025 tarihinde gerçekleşen %100 haklı olduğumuz yaralamalı maddi hasarlı kaza dosyamız, 22.05.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sonuçlandırılmadı. İnsanları mağdur etmenin bir anlamı yoktur. Süreci uzatmaktan baka bir şey yapm...
Allianz Sigorta üzerinden, Yapı Kredi’den mobil uygulama aracılığıyla kullandığım bireysel ihtiyaç kredisine ait işsizlik teminatlı poliçem bulunuyor. 31 Ocak tarihinde işten çıkarıldım ve bu kapsamda Allianz’a başvurumu yaptım, 27 Mart itibarıyla da istenen tüm belgeleri tamamladım. Başvurumdan so...
Yorumlar