Sağlık Sigortam Burun Kırığı Tedavimi Karşılamadı Mağduriyet Yaşadım

27 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Antalya Hastanesi'nde burun kırığı nedeniyle muayene oldum. Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında tedavi için başvuruda bulundum. Ancak sigorta şirketi, sürekli eksik belge gerekçesiyle talebimi reddetti ve doktorumdan ile benden defalarca belge talep etti. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, 30 Ekim’e kadar süreç bu şekilde devam etti ve sonunda sadece yatış işlemlerini karşılayabileceklerini, burun kırığı tedavimi ise karşılamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle burnuma gerekli müdahale yapılamadı.

Defalarca Allianz müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tıbbi birim ekibinin durumu incelediği söylendi ancak doğrudan tıbbi birimle görüşme talebim reddedildi. İki yıldır Allianz müşterisiyim ve ilk kez yatarak tedavi gerektiren bir durum yaşadım. Yüksek maliyet nedeniyle tedavimi gerçekleştiremedim.

Travma sonrası oluşan burun kırığımın neden sigorta kapsamında karşılanmadığını ayrıntılı şekilde açıklamanızı ve tedavimin yarım kalması ile ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.