Randevu Alırken Hatalı Prim Uyarısı Ve Cevapsız Mail

Sonu 6324 ile biten poliçem üzerinden 02.05.2025 tarihinde diyetisyen randevusu almak istediğimde sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcisi ile görüşmen sonucunda bana mail atmamı söyledi. Fakat aynı gün attığım mailime dönüş olmadı ve araya hafta sonu girdi. İlgili poliçe üzerinden randevu alma işlemi sırasında randevu al kısmına kadar geliyorum ve sonrasında bana ödenmemiş priminiz var uyarısı yapıyor. Benim bu poliçeye ait bir borcum yoktur.
Sorunun çözümüne dair bir gelişme olmadı ve ben henüz randevu alamadım.