to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihli kasko poliçem kapsamında mini onarım teminatım bulunmaktadır. Bu teminat dahilinde Düzce’de bulunan ALC servisine yönlendirildim. Ancak ilgili servis, yalnızca kaporta boya hizmeti verdiğini, poliçede yer alan diğer mini onarım hizmetlerini sunmadığını açıkça belirtmiştir.
Ayrıca servis, yapacakları işlemlerin Tramer kaydına işleneceğini ifade etmiştir. Bunun üzerine Allianz çağrı merkezini aradığımda, mini onarım işlemlerinin Tramer kaydına kesinlikle işlenmeyeceği bilgisi tarafıma verilmiştir. Servis ile çağrı merkezi arasında yaşanan bu açık bilgi çelişkisi, müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bunun yanında, tarafıma sunulan servis seçeneğinin yetersiz olduğu da ortadadır. Poliçemde yer alan mini onarım teminatı geniş kapsamlı olmasına rağmen, yönlendirildiğim servis bu hizmeti tam olarak karşılamamaktadır.
Talebim; mini onarım hizmetini eksiksiz, poliçe kapsamına uygun ve kurumsal şekilde sunabilen Auto King gibi yetkili bir servise yönlendirilmem ve servis ile çağrı merkezi arasındaki bilgi karmaşasının giderilmesidir. Konunun detaylı şekilde açıklığa kavuşturulabilmesi adına tarafımla iletişime geçilmesini de talep ediyorum.
Allianz’dan genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım ve poliçe kapsamında mini onarım hizmeti de bulunuyor. Nisan ayında aracımı mini hasarlarım için Allianz’ın internet sitesinde kapsam dahilinde görünen işlemlerden yararlanmak amacıyla anlaşmalı ALC servise götürdüğümde, poliçede yazmasına rağmen ...
Aracım için Aralık 2024'te Allianz uygulamasından yaptırmış olduğum kasko poliçesinde mini onarım dahil olarak görünüyor. Fakat müşteri temsilcisini aradığımda, poliçenin marka kasko olarak yapıldığını ve mini onarımın Tramer'e işleneceğini söylüyorlar. Bu şekilde insanları mağdur etmeniz hiç hoş de...
Allianz Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yer alan mini onarım hakkımı Haziran ayından bu yana kullanamıyorum. Çanakkale’de yaşadığım için aracımı buradaki servislere götürdüğümde, mini onarım için Allianz ile anlaşmalarının olmadığını, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. Allianz ile k...
Allianz’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin içinde yer alan mini onarım hizmetinden faydalanmak istediğimde, bulunduğum il olan Gaziantep’te anlaşmalı mini onarım servisi olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma sadece “başka bir ile gidin” denilerek, farklı bir şehi...
26 Ağustos 2024 tarihinde Allianz Sigorta kaskom kapsamında Opel Combo 2024 makyajlı kasa aracımı İstanbul’daki özel anlaşmalı servise teslim ettim. Kazada aracımın sadece tamponu değil, sol taraftan çamurluk, far, tampon, sol teker, jant, jant kapağı ve sol teker alt takımları da hasar gördü. Tampo...
Yorumlar