Konut Poliçemi Yenileyemiyorum, Sorunum Çözülemiyor Ve Mağdur Ediliyorum

31 Temmuz 2025 tarihinde biten Yuvam Ekstra Konut Poliçemi Allianz Sigorta'nın uygulaması üzerinden yenilemek istedim, ancak sürekli hata ile karşılaşıyorum. Hem çözüm merkeziyle defalarca telefon görüşmesi yaptım hem de mail yoluyla birçok kez kayıt açtırdım. Ancak biten poliçemi yenileyecek teklifi bir türlü oluşturup tarafıma iletmediler. Her defasında “düzelttik” şeklinde yanıtlar aldım fakat sorun hala devam ediyor, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Tüm önerilen adımları (uygulamayı güncellemek, farklı cihazdan denemek vb.) denememe rağmen sonuç alamadım. Sistemdeki bir sorun nedeniyle poliçemi yenileyemiyor ve yaklaşık 20 gündür risk altında kalıyorum. Farklı bir sigorta şirketinden teklif almak zorunda kaldım ve çok daha yüksek bir bedelle karşılaştım. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde memnun kalmadım.

İstanbul Allianz Sigorta Merkez ile iletişime geçtim, ancak çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sorunumun acilen çözülmesini ve poliçemin uygun koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.