İşsizlik Sigortası Başvurusunda Uzayan Süreç Ve Belirsiz Bilgi

Yaklaşık üç aydır işsizim ve bu nedenle Allianz Sigorta üzerinden işsizlik sigortası için online başvuru yaptım. Başvuru sonrasında istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp göndermeme rağmen, üç aydır dosyamın incelemesinin bitip bitmediği, ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda hiçbir net bilgi alamadım.

Her aradığımda sadece “Dosyanız inceleniyor” cevabını duyuyorum ve artık müşteri hizmetlerinden gelecek cevabı ezberlemiş durumdayım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de kurumun bu belirsiz ve oyalayıcı yaklaşımı nedeniyle kendimi açıkça dikkate alınmıyor hissediyorum.

Dosyamın incelemesinin bir an önce sonuçlandırılmasını, hak ettiğim ödeme varsa ödememin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde resmi merciler de dahil olmak üzere gerekli tüm şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.