Hasar İhbarı Yapamama Ve Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Allianz Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak 13.08.2026 tarihinden beri sistem üzerinden bunu gerçekleştiremiyorum. Online kanallarınızdan hasar ihbarı açmaya çalıştığımda sürücü bilgilerini ve TCKN’yi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve ihbar açamıyorum.

Sorunu çözmek için aynı gün hem defalarca sistem üzerinden deneme yaptım hem de telefonla çağrı merkezinizi aradım. Ancak telefonla aradığımda da ilgili birime hiçbir şekilde bağlanamıyor, yönlendirme yapılsa da sonuca ulaşamıyorum. Bu nedenle hasar ihbarımı zamanında iletemediğim için mağdur oluyorum.

13.08.2026 tarihinde durumu detaylı olarak anlattığım bir e-posta da gönderdim fakat bugün itibarıyla hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne sistemden ne telefondan ne de e-posta yoluyla destek alamıyorum.

Hasar ihbarımı sorunsuz bir şekilde almanızı, sistemde yaşanan hatanın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.