Checkup Hakkım Kullanılmadı, Sistemde Kullanılmış Gibi

Allianz sağlık sigortam kapsamında yılda bir kez check-up hakkım bulunuyor. Özel işlerim nedeniyle randevuma ani bir durumdan dolayı gidemediğim için, daha sonra tekrar randevu almak istediğimde check-up hakkımın sistemde kullanılmış göründüğünü öğrendim. Ben bu hakkımı fiilen hiç kullanmadığım halde kullanılmış gibi sayılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Allianz Sigorta ile görüştüğümde, check-up hakkımın kullanıldığı bilgisini verdiler ancak ben bu hizmetten hiç faydalanmadım. Randevuya gitmediğim halde hakkımın düşmesi ve yeniden tanımlanmaması hakkaniyetli değildir.

Allianz Sigorta’dan, fiilen hiç kullanmadığım yıllık check-up hakkımın tekrar aktif edilmesini ve poliçeme geri tanımlanmasını talep ediyorum.