Kronik Hastalık Algısı Nedeniyle Provizyon Reddi Ve Kesintili İptal Ücreti İadesi Talebi

Allianz Sigorta’dan kendi adıma 12.05.2026 tarihinde bireysel özel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi hiç kullanmadım, hiçbir sağlık hizmeti almadım. Geçmişte böbrek ile ilgili olarak sadece şehir hastanesine gitmişliğim oldu. Eşimin daha önce yaşadığı benzer durumdan da biliyorum, Allianz bu tür geçmiş başvuruları kronik olarak algılayıp provizyon vermeyebiliyor. Bu nedenle ileride provizyon onayı alamayacağımı düşündüğüm için sigortanın benim için bir anlamı kalmadı ve 30.06.2026 tarihinde iptal talebimi e‑posta ile ilettim.

Poliçe kapsamında kredi kartımdan aylık 1.792 TL taksit çekileceği bilgisiyle işlem yapıldı ve şu ana kadar kartımdan iki kez 1.792 TL olmak üzere toplam 3.600 TL civarında ödeme çekildi. Üçüncü taksit henüz gelmeden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen acente, kartımdan çekilen 3.600 TL’nin sadece 526 TL’sini iade edeceklerini, kalan tutarı iade etmeyeceklerini iletti. Provizyon onayı vermeyip, sigortayı fiilen kullanamadığım bir poliçe için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Sigorta yaptırmadan önce detaylı bilgilendirme yapılıp, kronik hastalık algısı, hangi durumların kapsam dışında olduğu ve provizyon onayı verilmeyeceği durumlar açıkça söylenmiş olsaydı, bu poliçeyi hiç yaptırmayabilirdim. Ben hem poliçeyi hiç kullanmamış olmam hem de provizyon alamama ihtimali nedeniyle iptal ettiğim için, kartımdan çekilen 3.600 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini ve iade sürecimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.