Ayak Nasırının Gerekli Tedavisi Estetik İşlem Olarak Reddedildi

Allianz grup sağlık sigortam kapsamında, 2 Ocak 2026 tarihinde ayak tabanımdaki nasır için dermatoloji hekimi tarafından tıbbi gereklilik nedeniyle yakma işlemi uygulandı. Bu nasır, ağrıya ve yürüme fonksiyonunda kısıtlılığa neden olduğu için tedavi zorunluydu ve ICD‑10: L84 tanısı ile kayıt altına alındı.

İşlem sonrası yaptığım geri ödeme talebi, Allianz tarafından söz konusu müdahalenin “estetik işlem” olarak değerlendirilmesi gerekçesiyle reddedildi. Oysa uygulanan işlem estetik amaçlı olmayıp, tamamen fonksiyonel kısıtlılık ve ağrı şikayetlerimin giderilmesi amacıyla yapılmıştır. Red kararına gerekçe olarak poliçede nasır tedavisinin kapsam dışı bırakıldığına dair herhangi bir özel maddeye de atıf yapılmamıştır.

Dosya numarası 102731682 olan başvurum kapsamında, doktorum ve sağlık kurumu tarafından düzenlenen tüm tıbbi raporlar, ICD kodunu içeren belgeler ve fatura gibi gerekli evrakları eksiksiz ve detaylı şekilde Allianz’a iletmiş bulunmaktayım.

Tıbbi olarak gerekli olan bu işlemin yanlış şekilde “estetik işlem” kategorisinde değerlendirilmesinin düzeltilmesini, dosyamın tıbbi raporlar ve ICD‑10: L84 tanısı ışığında yeniden incelenmesini ve ilgili tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.