Allianz Sigorta'nın Keyfi Evrak Talepleri

Aracı firma kanalıyla Allianz Sigorta'dan eşim ve çocuğum adına tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim fakat 10 gün sonra aracı firma bana Allianz firmasının 06.05.2024 tarihinde eşimin gittiği bir hastane yüzünden farklı farklı evraklar istediğini bildirdi. Rapor vs. istiyor. Rapor vs. evrak isteyebilir, buraya kadar sorun yok. Problem şu ki, benim eşim tam 4 yıldır Allianz tarafından tamamlayıcı sağlık sigortasına sahip ve ömür boyu yenileme hakkı kazanmış. Müşteri hizmetlerindeki kişi diyor ki, onu grup sağlık sigortasındayken kazanmış. Ben de diyorum ki, grup sağlık sigortasında 2 yıl, bireysel sağlık sigortasında 2 yıl, toplamda 4 yıl geçtiği için kazanmış mı bu hakkı diyorum, evet diyor. Evetse neden 2 yıl bireyseli o zaman sayıyorsunuz da şimdi saymıyorsunuz diyorum, ezberlediği kelimeyi tekrarlıyor ama siz grup sağlıkta kazandınız bu hakkı diyor. Diğer bir hususta, sigorta yapmadıkları taraflarına iletmemi istedikleri rapordan sonra eşimi tekrar sigortalı yapmışlar. (20.05.2024) tarihindeki doktor muayenesine istinaden rapor istiyorlar fakat 01.06.2024'te tamamlayıcı sağlık sigortası yapıyorlar. Bence nedeni, değerlendirmeyi yapan birim acentadan toplu şekilde bol müşteri geldiği için evrakları bazı işleri görmezden geliyor. İşin özeti, Allianz Sigorta'da çalışanlar keyfi tutum sergiliyor. 5 sene sonunda Allianz ile çalışmayacağım. Firma için çok da önemli değil fakat böyle böyle bu firma çok müşteri kaybeder. (Bu arada eşimden istenen göğüs MR'ı en yakın randevu 54 gün sonraya, zaten hastane randevusu bulabilsek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmayız. Bir de dalga geçer gibi 10 günde bizi oyaladılar, bahsettikleri hastanedeki ilgili doktor da MR'a gerek yok diye not düşmesine rağmen böyle bir duruma maruz kaldık.)