Allianz Sigorta Süreç İnanılmaz Derecede Yorucu Ve Kötü Yönetiliyor!

Allianz üzerinden 2.500 TL tutarındaki tek bir muayene ücretimin iadesini almak için 28.10.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak süreç inanılmaz derecede yorucu ve kötü yönetiliyor. Sürekli yeni bir eksik belge bahanesiyle oyalandığımı ve bu yolla müşterinin alacağından vazgeçmesinin hedeflendiğini düşünüyorum.

Önce benden hastaneden alınmış fatura istendi, hastanenin verdiği faturayı paylaştım fakat bu kez üzerinde QR olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Ardından QR kodlu faturayı ilettim, bu defa da fatura numarası yer almadığı için fatura numarası talep edildi. Fatura numarasını ayrıca ekledim, bu kez de hizmet dökümü istendi. Hizmet dökümünü de paylaştıktan sonra bu sefer de hizmet dökümündeki tutarın toplam olmadığı, hizmetlerin bedellerinin yer aldığı fatura istendi. Hastanelerden bu belgeleri tek tek temin etmek zaten oldukça zorken, aylarca her seferinde yeni bir belge istemeleri süreci içinden çıkılmaz hale getiriyor.

Poliçe/talep numaram 100***193’tür. Tüm bu belgeleri defalarca sunmama rağmen hâlâ “eksik belge” gerekçesiyle dosyamın sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. İlgili muayene ücretimin, sunduğum belgeler üzerinden hızlı ve sorunsuz şekilde iade edilmesini ve sürekli değişen belge talepleriyle müşteriyi yoran bu sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.