Allianz Sigorta Siber Saldırı Sonrası Sigorta Hasar Ödemesi Reddedildi

03/09/2025 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Ihava Online Store The GAP Auau isimli iş yerinden 2.064 aud (1.354,40 USD, 57.553,20 TL karşılığı) tutarında bilgim dışında bir işlem gerçekleşti. Allianz Sigorta’dan siber saldırı güvencesi kapsamında, poliçe numarası 0001-*** ile sigorta yaptırmıştım. Poliçe kapsamında her türlü siber saldırıya karşı koruma taahhüdü verilmişti.

Olayın ardından hem Allianz Sigorta hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Allianz Sigorta, yaşanan hasarın kapsam dışında olduğunu belirterek herhangi bir ödeme yapmayacaklarını iletti. Ancak, poliçede belirtilen siber saldırı güvencesi kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

İlk defa başıma gelen bu olayda, poliçemin gereğini yerine getirerek hasar tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.