Allianz Sigorta Rücu Edilen Tamir Masrafını Bizden İstiyor

Allianz Konut Sigortası kapsamında poliçem bulunuyor, yaklaşık Eylül ayı itibarıyla başlayan poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce evimizin duvarında su sızması olduğunu fark ettik ve durumu sigorta şirketine bildirdik.

Sigorta tarafından görevlendirilen eksper, sadece görüntülü konuşma üzerinden inceleme yaparak sorunun binadan kaynaklı olduğunu söyledi ve hasarı ortak alan sorunu gibi değerlendirip rücuya konacağını belirtti. Ancak sonrasında üç farklı su tesisat ustası eve gelmesine rağmen, sızmanın tam olarak nereden ve neyden kaynaklandığını net şekilde tespit edemedi. Buna rağmen dosya, nedeni tam tespit edilmeden ortak sorun gibi işleme alınmış.

Binanın yöneticisi biz olduğumuz için, rücu edilen tamir masrafı olan 8 bin TL’lik borç doğrudan bizim üzerimize yazıldı. Telefonda görüştüğümüz Allianz yetkilisi, “rücu kırk yıllık hakkımız, tabii ki alacağız” şeklinde bir ifade kullanarak, ödemezsek icra takibi başlatılacağını iletti. Binadaki tüm dairelere yayılan, sebebi tam ortaya konmamış bir hasar için, 8 bin TL’lik tutarın bina sakinlerine bu şekilde rücu edilmesini ve borcun benim üzerimden yürütülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır evimizi sigortalatıyoruz ve Allianz ile daha önce böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadık. Eksperin sadece uzaktan görüntüyle karar vermesi, ustaların dahi net tespit yapamadığı bir konuda bizi sorumlu gösterip icra tehdidinde bulunulması hem adil değil hem de tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.

Hasar dosyamın (No: 20**yb4186/1) yeniden, yerinde ve detaylı inceleme ile değerlendirilmesini, rücu ve icra tehdidi içeren bu uygulamanın geri çekilmesini ve bina yönetimi ile şahsım üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum.