Allianz Sigorta Özel Servis Kasko İle İlgili Problem

Sayın Allianz Sigorta Yetkilileri,

Ben 0001-0210-57069210 poliçe numarasıyla müşterinizim. 07.03.2023 tarihinde kasko poliçesi aldım ve bu poliçe çerçevesinde BMW 525 aracımı sigortalattım.

Ancak, son yaşadığım olayda aracımın hayalet ekranının çalınmasıyla ilgili büyük bir sorun yaşadım. Şirketiniz tarafından önerilen servislere başvurduğumda, anlaşma eksikliği nedeniyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum, kasko poliçemizin ne kadar eksiksiz olduğu göz önüne alındığında oldukça rahatsız edici bir durumdur.

Müşteriniz olarak, bu tür sorunların çözüme kavuşturulmasını ve kasko poliçemizin gerektirdiği gibi çalışmasını bekliyorum. Lütfen bu konudaki eksiklikleri düzeltmek ve aracımın onarımı için uygun bir çözüm bulmak için gerekli adımları atın.

Şikayetimi dikkate alarak gereken önlemleri almanızı ve en kısa sürede yanıt vermenizi rica ederim. Aksi takdirde, bu konuyu daha üst düzeyde ele almayı düşünmek zorunda kalabilirim.

Saygılarımla,