Allianz Sigorta Dosya Açma Kapama Saçmalığı

Aracımın kaskosu var. Basit bir sürtme 3 defa dosya açılıp kapandı. Hala daha çözüm yok. 17 ****0 plaka sayılı aracıma 17.10.2023 günü park halindeyken bir araç sürtmüş kaçmış, evrakları servise verdik. Kaskoya bildirdik dosya açıldı.
Sonra servis kaza tarihini yanlış girmiş diye dosya kapandı. Tekrar dosya açıldı müşteri hizmetleri tarafından, bu esnada serviste tekrar dosya açtırmış. Aynı araçla ilgili nasıl 2 dosya açılıyor bunu da anlamış değilim. Sonra bu 2 dosyada kapanmış bilginiz yok.
Araç servisteyken ikame araç aldım. Hatta aracın onarımı bitti diye ikame araç süresini de uzatmadılar. Şu an hala araç için yeni dosya açılmasını ya da 2023 k85751 numaralı dosyadan devam edilmesini isteyecekmişiz! Şu işlemler bitsin, bedava yapsalar aracımın kasko ve trafik sigortasını bunlardan yaptırmam. Bir insan ne kadar mağdur edilirse o kadar mağdur ettiler bizi.