Allianz Sigorta Ameliyat Onayı İçin Süreç Gereksiz Yere Uzatılıyor

18.08.2025 tarihinde Allianz’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Eylül ayında dizimi esnetmem sonucunda devlet hastanesine gittim ve sadece ilaç tedavisi verildi. Yaklaşık iki ay sonra ağrılarım tekrar başlayınca Ankara Ortadoğu Hastanesi’ne başvurdum, MR çekildi ve menisküs yırtığı tespit edilerek ameliyat önerildi.

Allianz ile yaptığım yazışmalar sonucunda, 04.10.2018 tarihinde dizimde iç bozukluk teşhisi aldığım iddia edildi ve o dönemde hangi tetkikleri yaptırdığım soruldu, onaylı belge istendi. Oysa e-Devlet’te sadece muayene olduğum görünmesine rağmen bu belgeyi büyük zorluklarla hastaneden temin edip onaylı şekilde Allianz’a gönderdim. Bu da yeterli görülmedi ve boş bir kağıda “Daha önce bu sorunum yoktu” şeklinde Elle yazılı beyanı iki kez vermem istendi, bunları da ilettim.

Ben hemşireyim; böyle ciddi bir diz problemiyle 7 yıl boyunca aktif şekilde çalışmamın mümkün olmayacağı açıkken ve istersem pek çok yerde ameliyat olma imkanım varken, bu kadar belge ve beyana rağmen sürecin bu kadar zorlaştırılmasını iyi niyetli bulmuyorum. Bugün Allianz’ı telefonla 3 kez aradım, daha önce vermiş olduğum beyanlarım yok denilerek yeniden beyan istendi, tekrar verdim ve “1 saate dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın halen bir onay verilmedi.

Tüm istenen belgeleri eksiksiz sunmama rağmen ameliyat onayımın hâlâ çıkmamasını ve sürecin bu şekilde yokuşa sürülmesini kabul etmiyorum. Ameliyat onayımın acilen verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.