Allianz Sigorta Allianz İkame Araç Sorunu

Hasar sonrası servise verdiğim aracımız yapımı aşamasında ikame olarak edindiğim araç 3 gün içinde iadesi gerçekleştirildi. Halen serviste aracım ve ben mağdur ediliyorum. Üstelik kaza raporu çıkmadığına göre bir ifade var. Yetkili servisteki eleman Allianz uygulaması üzerinde kaza raporu oluşturduğum için sürecinde uzadığını belirttiler. Direkt servise gelindiğinde daha hızlı süreç olduğunu ifade ettiler. Madem durum böyle neden uygulamaya böyle şeyler ekleyip süreç uzatılıyor. Cidden tamamen başarısızlık söz konusu. Üstelik yarın için ikame araç talebi oluşturmama rağmen sistem randevuyu siliyor. Sorunun çözümünün kısa sürede çözülmesini uyuyorum.