Allianz Sigorta 70 Gün Geçmesine Rağmen Hastane Masraflarımız Hâlâ Ödenmedi

Allianz’dan yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık sigortamız kapsamında 8–15 Ağustos tarihleri arasında Fransa seyahatimiz sırasında hastaneye gitmek zorunda kaldık. Hastane ziyaretlerimiz sonrası tarafımıza 109 ve 89 Euro olmak üzere iki ayrı hastane faturası kesildi. Poliçemizin bu tür yurt dışı hastane masraflarını karşıladığını bildiğimiz için tüm evrakları Allianz’a ilettik.

Allianz yetkilisi faturaları ve poliçe evraklarını mail yoluyla talep etti, biz de eksiksiz bir şekilde kendilerine gönderdik. Buna rağmen hastane faturalarımız ödenmedi, sadece 1.350 TL tutarında ilaç masrafı karşılandı. Sonrasında süreç hakkında bilgi almak için yazışmalar yaptık ve bize sadece “Süreç devam ediyor” şeklinde mail attılar. Bu mailin üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hastane masraflarımız hâlâ ödenmedi ve hastane icra yoluna gideceğine dair tarafımıza mail gönderdi.

Yurt dışı seyahat sağlık sigortasını tam da bu gibi durumlar için yaptırmamıza rağmen mağdur bırakıldık. Allianz’ın, Fransa’daki hastaneye ait 109 ve 89 Euro tutarındaki toplam hastane masraflarımızı acilen ödemesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.