Allianz İşsizlik Teminatı Başvurusunda Belge Talebi Ve Uzayan Süre

Yapı Kredi Bankasından işsizlik teminatlı olarak kullandığım kredi kapsamında, Allianz Sigorta’ya yaptığım işsizlik teminatı başvurum 24 Haziran’dan bu yana sonuçlandırılmıyor. Süreci hızlandırmak yerine sürekli yeni evrak istemeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.

29 Haziran’da istenen tüm evrakları e‑posta ile Allianz’a gönderdim. Buna rağmen dosyam ilerlemedi ve 29 Temmuz’da tekrar tüm belgeleri yollamam istendi. Bu defa çıkış belgemin eksik olduğu söylendi. 12 Ağustos’ta talep edilen çıkış belgesi de dahil olmak üzere evrakları yeniden gönderdim fakat hala net bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Allianz müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Ancak her seferinde dosyamın incelendiği, evrak beklendiği ya da benzer gerekçelerle oyalandığımı, başvurumun sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 75.000 TL tutarında bir tazminat/ödeme beklerken, bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalıyorum.

Başvurumun artık daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, işsizlik teminatı kapsamında hak ettiğim ödemenin ivedilikle yapılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyet konusunda tarafıma yazılı, net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.