to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Çocuk Doktoru Muayene Masrafı Kapsam Dışı Reddedildi
Allianz özel sağlık sigortam kapsamında çocuğum için gittiğimiz çocuk doktoru muayene ve tedavi ücretiyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. 05.10 tarihinde Serdar Pop isimli doktora ait özel klinikte muayene olduk ve bu işlem için 6.090 TL ödeme yaptım. Poliçemin çocuk doktoru muayenelerini karşıladığını düşünerek N** Ö****** adına “Doktor Muayenesi Harcama Talebi” açtım, ancak hem tarafıma gelen SMS’te hem de dijital ortamda görülen talep ekranında, dosyamın poliçe kapsamı ve limitleri gerekçe gösterilerek reddedildiği, ödemenin yapılmayacağı bildirildi.
Ödenen tutarın yaklaşık %80’lik kısmı karşılanmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kapsam dışı” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama veya gerekçe sunulmadı. Poliçeyi yaptırırken bu tür muayenelerin teminat dahilinde olacağı yönünde bilgilendirildiğim için bu durum hem maddi hem de güven açısından beni rahatsız etti.
Allianz’ın pop2026000002345 numaralı dosyamı yeniden değerlendirerek çocuk doktoru muayene ve tedavisi için ödediğim 6.090 TL’nin poliçe kapsamında karşılanmasını ve gerekçeli, açık bir şekilde yazılı yanıt verilmesini talep ediyorum.
