Allianz BES Kapatılmasına Rağmen Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabım, 9 Ocak 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme hâlâ Yapı Kredi’deki banka hesabıma aktarılmadı. Uzun süredir paramın yatmasını bekliyorum; ancak herhangi bir hareket göremiyorum.

444 0 953 numaralı Allianz müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sürecimle ilgili bilgi alabiliyor da değilim, bir çözüm de üretilemiyor. Başka kanallar üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak bir muhatap bulamıyorum.

BES sözleşmeme ait 5576**95 numaralı hesabımla ilgili olarak, birikimimin acilen Yapı Kredi’deki banka hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreç hakkında net bilgi verilerek geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.