to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2024 tarihinde, 60 doğumlu annem için Allianz'tan sağlık sigortası yaptırdık. Kasım 2 de yüksekten düşten düştü ve acil olarak devlet hastanesine kaldırıldı. 2 haftalık yoğun bakımın ardından biraz düzenlediğinde, servis kısmında yer olmadığı için özel hastaneye aldık. Buradaki tetkiklerin ardından köprücük kemikleri ile ilgili ameliyat olması gerektiği anlaşıldı ve Aralık 3 hafta gibi ameliyat oldu. Allianz bu ameliyatı 3 aylık bekleme süresi geçmediği için ödemedi. Bu madde anlaşılır bir durumdu ve durumun aciliyetine istinaden beklemeden maliyetine katlanarak biz karşıladık. Ancak daha sonraki tetkiklerde nörolojik bazı bulgular elde edildi ve 16.02 tarihinde doktor, şah damarında tıkanma tespit etti ve anjiyo olmasını önerdi. Anjiyo sonucuna göre de stent takılmasına karar verilecekti. Bu yüzden hastaneden Allianz dan bu operasyon için provizyon istemesini rica ettik. Provizyon istendi ve Allianz da bunun üzerine e nabız üzerinden ' reçetelerim, radyoloji görüntülerim ve hastalıklarım' bölümlerinin tüm zamanlardaki kayıtlarını PDF olarak istedi. Hepsini gönderdik. Nihayetinde talebimiz reddedildi. Yani anjiyo ve stent müdahalesini karşılamayı reddetti. Gerekçesi ise, sözleşmede yazdığını söyledikleri ' Önceden olan hastalıklar ' in kapsam dışında olmasıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıtlarda 2017 yılında tansiyon ilacı başlanmış, daha önceden bu rahatsızlığınız varmış kayıtlarda görülüyor dedi. 2017 yılındaki tansiyon ilacı başlanmasının şah damarı tıkanması ile bir ilgisi var mıdır... Tansiyon için kullanılan haplar mı damarları tıkıyor ve sigorta şirketleri bu tür durumlarda kendilerini mi koruyorlar... Sonuç olarak damar tıkanıklığı ve bu anjiyo yapılmazsa felç riski olan bir hastanın talebi böyle akıllıca (! ) hazırlanmış maddeden dolayı reddediliyor ve bu tür bir mecburi operasyona karşılık 250K para ödemesi bekleniyor. Zaten bu hasta köprücük kemiği operasyonunun 200K lik maliyetine 3 aylık bekleme süresinden dolayı (bekleme süresinin dolmasına 15 gün kala doktorların beklemeyelim önerisi ile mecburi olarak) katlanmış durumda. Ayrıca böyle bir operasyonu karşılayacak bir bütçeye sahip değiliz.
Allianz Sigorta'dan hiçbir yetkili kişiye ulaşamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerine yönlendirilmiş numaralar hep aynı birime çıkıyor ve 'telefon numarası ...
Allianz Sağlık sigortası yaptırmıştım. Yaptırırken kararsız kaldık çünkü diğer sigorta firmaları 5 bin tl daha ucuz fiyat vermişti. Lakin biz Allianz Sigorta'yı güvenilir ve en iyi iş yapan sigorta şirketi olarak görüp sigortamızı yaptırdık. Ancak sigorta poliçe tarihimiz ile muayene tarihim arasınd...
23.10.2024 tarihinde doğum sonrası oğlumla birlikte Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım (Poliçe No: 0001071008117392). 08.2025 tarihinde başlayan bel ağrısı şikayetimle doktora gittim ve fıtık patlaması teşhisiyle acil ameliyat olmam gerektiği söylendi. Aynı hafta içinde farklı hastaneler...
Allianz üzerinden anneme bireysel sağlık sigortası yaptırdım ancak 18/02/2025 tarihinde ilk defa hastaneye gitti. Sonrasında sigorta eksik evrak adı altında işlemi ödemeyi reddetti. Sorun için 3-4 kere telefonla görüşmek durumda kaldık. 1. Konuşmada eksik evrakların hastaneye iletilmesi gerektiği s...
Allianz Sigorta'dan aile sağlık sigortamız vardı; 2 çocuk ve anneyi kapsayacak şekildeydi. Annemi bu süreçte kaybettik. Sigortanın yenilenme tarihi geldiğinde poliçemiz yine 3 kişilik olarak yenilendi. Evet, yanlış anlamadınız; vefat eden annemi de sağlık sigortasına dahil ettiler. Defalarca iletişi...
Yorumlar