Allianz Sigorta Vefat Eden Annemin Sağlık Sigortası Yenilendi, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Allianz Sigorta'dan aile sağlık sigortamız vardı; 2 çocuk ve anneyi kapsayacak şekildeydi. Annemi bu süreçte kaybettik. Sigortanın yenilenme tarihi geldiğinde poliçemiz yine 3 kişilik olarak yenilendi. Evet, yanlış anlamadınız; vefat eden annemi de sağlık sigortasına dahil ettiler. Defalarca iletişime geçmemize rağmen hâlâ düzeltilmedi. Klasik mailler gönderiliyor; 'Titizlikle inceliyoruz', '3 iş günü içinde dönüş yapacağız' gibi. Tamamen anlamsız cevaplar. Poliçenin taksitleri de karttan çekilmeye devam ediyor.

Tabii ki bu süreçte. Acilen bu yanlışlığın düzeltilmesini ve ödediğimiz paranın faiziyle birlikte iade edilmesini istiyoruz. Müşterisi vefat ettiği halde ona tekrar sağlık sigortası yapan, aylardır düzeltemeyip dönüş sağlamayan  şirket. Acil dönüş yapılmadığı takdirde hukuki işlemlere başlayacağız! Annemi kaybetmek yetmezmiş gibi, bir de bu sorunla uğraştırılıyoruz. Ek bilgi: annem 2024 eylülde vefat etti, poliçe yenilenme tarihi mayıs 2025!