Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Ödeme Yapılamıyor

Allianz bireysel ödememi yapmak için sisteme girdiğimde, telefon numaram değiştiği için işlem yapamıyorum. Sisteme giriş ve doğrulama için eski numarama mesaj gönderiliyor, numaram artık aktif olmadığı için ne ödememi gerçekleştirebiliyorum ne de işlemlerime devam edebiliyorum.

Aynı sorun nedeniyle çağrı merkezine de ulaşamıyorum, çünkü yine doğrulama amacıyla mesaj eski numarama gidiyor. Sistem üzerinden numara değişikliği formunu defalarca doldurmama rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı ve numaram güncellenmedi.

Telefon numaramın bir an önce güncellenmesini, sisteme erişimimin sağlanmasını ve bireysel ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.