to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Ayrılma Sürecinde Evrak Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.10.2025 tarihinde Allianz Sigorta bireysel emeklilikten ayrılma talebimi ilettim ve istenilen tüm evrakları (ayrılma talep formu, kimlik fotoğrafı, vukuatlı nüfus kayıt örneği) eksiksiz olarak mail yoluyla gönderdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde tarafıma eksik evrak olduğu yönünde bir mesaj geldi. Ben tüm evrakları eksiksiz ilettiğimden eminim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yönlendirme sonrası görüşme sonlandırılıyor ve canlı destek almak için dijital asistana bağlanmaya çalıştığımda da başarılı olamıyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyor ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Ayrıca henüz herhangi bir ücret yatırılmadı.
Müşteri temsilcisine bağlanarak evraklarımın eksiksiz olduğunu teyit etmek ve işlemin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş ve destek bekliyorum. Müşteri numaram: 49020009.
