BES İptali İçin Sürekli Hata Alıyorum, İşlem Tamamlanmıyor

Allianz Sigorta’daki bireysel emeklilik sözleşmemi tamamen iptal ettirmek için yaklaşık 15 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden tarafıma BES iptali için bir link gönderildi; ancak bu linke her girişimde sistem sürekli hata verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim.

Aradan geçen süre boyunca defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sadece basit bir iptal talebi için bu kadar oyalandığımı ve sürecin bu şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum.

Bireysel emeklilik sözleşmemin, tarafıma ek bir uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan, en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve işlemin tamamlandığı bilgisinin tarafıma net olarak iletilmesini talep ediyorum.