Açıklanmayan 13.800 TL Giriş Aidatı Şaşkınlığı

Allianz üzerinden Allianz uygulaması aracılığıyla yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istediğimde, hesabımda 4.950 TL bulunmasına rağmen sistemde 13.800 TL giriş aidatı kesintisi uygulanacağı görünüyor. Bu büyüklükte bir kesintiden sözleşme yapılırken hiçbir şekilde bahsedilmedi, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 5678**47’dir. Şu an sistemde görünen birikim tutarı ile ayrılmak istediğimde kesileceği belirtilen giriş aidatı arasında ciddi bir dengesizlik bulunmaktadır ve bu durum hem şeffaflık hem de bilgilendirme açısından beni endişelendirmekte ve mağdur etme potansiyeli taşımaktadır.

Allianz’ın, söz konusu 13.800 TL’lik giriş aidatı kesintisini uygulamamasını, bireysel emeklilik sözleşmemi bu tutar kesilmeden feshedebilmemi ve birikim tutarımın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç ve kesintilerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.